Публічна оферта

Угода користувача страхового сервісу на сайті yrin.com

Редакція від 18.10.2026

1. Сторони та предмет оферти

1.1. Цей документ є публічною офертою (пропозицією укласти договір) у розумінні статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України і адресований невизначеному колу осіб.

1.2. Цю Оферту розміщує Оператор Сервісу, відомості, реквізити та контактні дані якого наведені в розділі 18 цієї Оферти.

1.3. Другою стороною є фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка використовує страховий сервіс за адресою https://yrin.com/insurance/ (далі: «Сервіс») у власних інтересах або через належним чином уповноваженого представника (далі: «Користувач»).

1.4. Предметом цієї Оферти є правила використання Сервісу та умови надання Користувачеві технологічного доступу до розрахунку вартості та подання заявки на оформлення договору медичного страхування, перелічених у розділі 5 цієї Оферти.

1.5. Ця Оферта не є договором страхування. Договір страхування укладається безпосередньо між Користувачем та обраним ним Страховиком і регулюється власними умовами, правилами страхування відповідного Страховика та законодавством України.

1.6. Ця Оферта стосується лише Сервісу. Інші розділи сайту https://yrin.com не є предметом цієї Оферти.

2. Визначення термінів

Сервіс: онлайн-форма та пов'язані з нею програмні засоби за адресою https://yrin.com/insurance/, за допомогою яких Користувач розраховує вартість і подає заявку на оформлення договору страхування.

Оператор Сервісу: фізична особа-підприємець Балабан Ігор Андрійович, який забезпечує функціонування Сервісу, надає Користувачам передбачені цією Офертою послуги та є стороною цієї Оферти.

Страховий посередник: страховий агент та/або страховий субагент, який відповідно до законодавства України та наданих йому повноважень здійснює реалізацію страхового продукту. Оператор Сервісу є страховим посередником у статусі субагента (розділ 4).

Страховий агент: страховий посередник, з яким Оператор Сервісу уклав субагентський договір. Відомості про страхових агентів наведені в Інформації про страхового посередника.

Страховик: страхова компанія, що має ліцензію Національного банку України на здійснення страхової діяльності та є безпосередньою стороною договору страхування з Користувачем.

Договір страхування (Поліс): договір, укладений між Страхувальником та Страховиком відповідно до законодавства України.

Страхувальник: Користувач або інша особа, яка укладає договір страхування зі Страховиком, у тому числі з використанням Сервісу.

Замовлення: заявка, сформована Користувачем у Сервісі на оформлення конкретного договору страхування на визначених умовах.

Інформація про страхового посередника: окремий інформаційний документ, розміщений за адресою https://yrin.com/immigration-prawo/vremennyj-vid-na-zhitelstvo/insurance-agent.

Акцепт: вчинення Користувачем дій, передбачених розділом 3 цієї Оферти, що означає повне і безумовне прийняття її умов.

3. Порядок акцепту

3.1. Договірні зобов'язання за цією Офертою виникають з моменту оформлення Замовлення: шляхом проставлення Користувачем позначки у відповідному полі («чекбоксі») про прийняття умов цієї Оферти та натискання кнопки відправлення заявки. Проставлення позначки є активною та однозначною дією Користувача.

3.2. Проставлення позначки та натискання кнопки відправлення заявки є вчиненням Користувачем дій, що свідчать про прийняття ним умов Оферти, у розумінні частини другої статті 642 Цивільного кодексу України, і прирівнюється до підписання Оферти.

3.3. До моменту проставлення позначки Користувачеві забезпечується технічна можливість ознайомитися з повними текстами цієї Оферти та Політики конфіденційності за активними посиланнями, розміщеними біля відповідного поля.

3.4. Згода на обробку персональних даних надається окремою позначкою, незалежною від позначки, зазначеної в пункті 3.1, на умовах та в обсязі, визначених Політикою конфіденційності.

3.5. Якщо Користувач не згоден з умовами цієї Оферти повністю або частково, він зобов'язаний утриматися від оформлення Замовлення та припинити використання Сервісу.

3.6. Невід'ємною частиною цієї Оферти є Політика конфіденційності, розміщена за адресою https://yrin.com/immigration-prawo/vremennyj-vid-na-zhitelstvo/insurance-privacy.

3.7. Інформація про страхового посередника є окремим інформаційним документом та надається Користувачеві до укладення договору страхування відповідно до вимог законодавства України. Вона може оновлюватися у зв'язку зі зміною переліку страхових агентів, Страховиків, повноважень та/або схем реалізації страхових продуктів. Таке оновлення саме по собі не є зміною умов цієї Оферти.

3.8. Оформлюючи Замовлення, Користувач, фізична особа, підтверджує свою повнолітність та дієздатність, а особа, яка діє від імені або в інтересах іншої фізичної чи юридичної особи, підтверджує наявність необхідних для цього повноважень.

4. Статус Оператора Сервісу та страхових посередників

4.1. Оператор Сервісу забезпечує функціонування Сервісу та надання Користувачам передбачених цією Офертою послуг.

4.2. Оператор Сервісу одночасно здійснює діяльність як страховий посередник. Його реєстраційні дані наведені в розділі 18 цієї Оферти.

4.3. Оператор Сервісу діє як страховий субагент на підставі субагентських договорів зі страховими агентами. Яким саме страховим агентом реалізуються продукти конкретного Страховика, зазначено в Інформації про страхового посередника, яка розкривається Користувачеві до укладення договору страхування.

4.4. Ані Оператор Сервісу, ані страховий агент не є Страховиком. Вони не приймають на себе страхові ризики, не формують страхові резерви, не ухвалюють рішень про визнання події страховим випадком, не здійснюють страхових виплат та не розглядають заяв про страхове відшкодування.

4.5. З Користувача не стягується плата за користування Сервісом. Послуги страхового посередника є безоплатними для клієнта: клієнт не сплачує посереднику жодних платежів. Винагороду за реалізацію страхових продуктів посередник отримує від Страховиків (за посередництвом відповідного страхового агента) на підставі субагентських договорів; така винагорода входить до складу страхової премії за договором страхування.

4.6. Актуальний перелік Страховиків, страхові продукти яких доступні через Сервіс, наведено в Інформації про страхового посередника та може змінюватися без внесення змін до цієї Оферти.

5. Послуги Сервісу

5.1. Через Сервіс Користувачеві надається можливість розрахувати вартість та подати заявку на оформлення договору медичного страхування для іноземців за такими видами: поліс для візи D/C та поліс для посвідки на тимчасове проживання (TRP). Доступні продукти, строки та умови визначаються безпосередньо в Сервісі та можуть змінюватися.

5.2. Вартість поліса розраховується в Сервісі за тарифами відповідного продукту та залежить від обраних Користувачем умов (вид і строк поліса, дата початку дії, громадянство тощо). Для окремих громадянств може застосовуватися надбавка, про що Користувача інформують у Сервісі до відправлення заявки. Остаточна сума до сплати зазначається в проєкті договору страхування та на сторінці оплати Страховика.

5.3. Оператор Сервісу на підставі даних Замовлення готує проєкт договору страхування в інформаційній системі Страховика та надсилає Користувачеві на вказану ним адресу електронної пошти проєкт поліса у форматі PDF і посилання на оплату на сайті Страховика.

5.4. Подання заявки не створює зобов'язання укласти договір страхування, доки Користувач не здійснить оплату за посиланням Страховика.

6. Порядок оформлення договору страхування

6.1. Для отримання розрахунку Користувач вносить у відповідні поля Сервісу дані, необхідні для визначення умов страхування, підтверджує ціну, надає згоди, підтверджує правильність введених даних та відправляє заявку.

6.2. Користувач несе повну та одноосібну відповідальність за достовірність, актуальність і повноту наданих ним відомостей. Оператор Сервісу не має технічної та правової можливості перевіряти внесені Користувачем дані.

6.3. Користувач попереджений, що внесення недостовірних або неповних відомостей може мати наслідком відмову Страховика у страховій виплаті, зменшення її розміру або визнання договору страхування недійсним у порядку, встановленому законодавством України.

6.4. Після відправлення заявки Користувач отримує на вказану ним адресу електронної пошти лист із проєктом поліса у форматі PDF та посиланням на оплату. Користувач зобов'язаний перевірити правильність персональних даних у проєкті поліса до здійснення оплати. Строк дії посилання на оплату зазначається в листі.

6.5. Якщо Користувач вибрав доставку поліса Новою поштою (для поліса TRP), відправлення здійснюється за вказаними Користувачем даними отримувача. Строки та порядок доставки зазначаються в листі Оператора Сервісу.

6.6. Оператор Сервісу виконує свої зобов'язання за цією Офертою з моменту надсилання Користувачеві проєкту договору страхування та посилання на оплату.

7. Укладення договору страхування

7.1. Договір страхування укладається в електронній формі між Користувачем та Страховиком відповідно до Цивільного кодексу України та законів України «Про електронну комерцію», «Про електронні документи та електронний документообіг», «Про електронні довірчі послуги».

7.2. Договір страхування укладається в інформаційній системі Страховика: Користувач переходить за посиланням, отриманим від Оператора Сервісу, на сайт Страховика. Порядок оплати, момент набрання чинності договором, спосіб підтвердження волі Користувача та отримання електронного поліса визначаються Страховиком у договорі страхування, проєкті поліса та на його сайті.

7.3. Після оплати полісу на сайті Страховика електронна версія поліса, як правило, автоматично надсилається Страховиком на адресу електронної пошти, вказану Користувачем.

7.4. Ані Оператор Сервісу, ані страховий агент не накладають електронний підпис від імені Користувача та не здійснюють підписання договорів замість нього.

7.5. Якщо Користувач діє від імені іншої особи, він зобов'язаний надати документи, що підтверджують його повноваження. За відсутності таких документів або неможливості підтвердити повноваження в оформленні договору страхування може бути відмовлено.

7.6. Користувач має право до моменту оплати відмовитися від укладення договору без будь-яких наслідків, не здійснюючи оплату.

8. Оплата та повернення коштів

8.1. Страхова премія сплачується Користувачем безпосередньо Страховику на його поточний рахунок за посиланням на оплату на сайті Страховика. Сервіс не приймає платежів.

8.2. Оператор Сервісу та страховий агент не уповноважені отримувати страхові премії (страхові платежі) від клієнтів і не є отримувачами страхової премії. Це положення відповідає Інформації про страхового посередника.

8.3. Порядок дострокового припинення договору страхування, можливість повернення коштів та визначення суми, що підлягає поверненню Страхувальнику, визначаються законодавством України, умовами відповідного договору страхування та правилами і процедурами Страховика.

8.4. Для ініціювання дострокового припинення договору страхування та/або повернення коштів Користувач може звернутися безпосередньо до Страховика, до відповідного страхового посередника або до Оператора Сервісу за контактами, зазначеними в розділі 18. У разі звернення до Оператора Сервісу останній у межах наданих йому повноважень сприяє передачі та опрацюванню відповідного звернення.

8.5. Рішення щодо можливості дострокового припинення договору страхування, розміру коштів, що підлягають поверненню, та інших наслідків припинення договору приймає Страховик відповідно до законодавства України та умов договору страхування. Ані Оператор Сервісу, ані страховий агент не визначають самостійно розмір коштів, що підлягають поверненню.

8.6. Ані Оператор Сервісу, ані страховий агент не несуть відповідальності за розмір коштів, визначений до повернення відповідно до умов договору страхування, а також за строки повернення в частині, що залежить від дій або бездіяльності Страховика, банку чи іншої третьої особи, за умови належного виконання ними своїх обов'язків.

9. Протидія шахрайству та зловживанням

9.1. Оператор Сервісу вживає заходів для запобігання шахрайству, зловживанням та іншим протиправним діям при використанні Сервісу.

9.2. Оператор Сервісу має право обмежити окремі функції Сервісу на строк, необхідний для перевірки відповідних обставин, у разі виявлення ознак:

• надання завідомо недостовірних персональних даних;
• автоматизованого збору даних, аномальної кількості запитів або іншої активності, що загрожує стабільності Сервісу;
• інших дій, що мають ознаки шахрайства або порушення законодавства.

9.3. Оператор Сервісу має право відмовити в оформленні Замовлення або анулювати вже сформоване, але не виконане Замовлення за наявності ознак, зазначених у пункті 9.2, а також у випадках, передбачених законодавством України, або якщо цього вимагає Страховик. Відмова в оформленні не потребує обґрунтування перед Користувачем, якщо розкриття підстав може зашкодити запобіганню шахрайству.

9.4. Обмеження доступу чи відмова в оформленні Замовлення не впливають на чинність уже укладених договорів страхування: Користувач зберігає всі права за такими договорами і реалізує їх безпосередньо через Страховика.

10. Файли cookie

10.1. Сервіс використовує один технічно необхідний сесійний файл cookie, який забезпечує роботу форми та захист від підроблених запитів. Він не використовується для аналітики чи реклами і видаляється після закриття браузера.

10.2. Сервіс не використовує аналітичні та маркетингові файли cookie, а також скрипти, шрифти чи інші ресурси третіх осіб.

10.3. Користувач може обмежити використання або видалити файли cookie за допомогою налаштувань свого веббраузера. Заборона технічного cookie може зробити неможливим подання заявки.

10.4. Відомості про обробку персональних даних наведені в Політиці конфіденційності.

11. Права та обов'язки Користувача

11.1. Користувач має право:

• безоплатно користуватися Сервісом для розрахунку вартості та подання заявки;
• отримувати договори страхування в електронній формі;
• звертатися з питань роботи Сервісу та спірних ситуацій у порядку розділу 14;
• вимагати припинення обробки своїх персональних даних у порядку, встановленому Політикою конфіденційності.

11.2. Користувач зобов'язується:

• надавати достовірні, актуальні та повні відомості;
• самостійно ознайомлюватися з умовами договору страхування та правилами страхування Страховика до моменту оплати;
• не вчиняти дій, спрямованих на порушення роботи Сервісу, зокрема спроб несанкціонованого доступу, застосування шкідливого програмного забезпечення, DDoS-атак;
• не використовувати автоматизовані засоби збору даних («роботи», «парсери», технології screen scraping) без письмового дозволу Оператора Сервісу;
• не використовувати Сервіс для здійснення підприємницької або посередницької діяльності без окремого письмового договору з Оператором Сервісу.

11.3. У разі виявлення аномальної кількості запитів, що створює надмірне навантаження на Сервіс, Оператор Сервісу має право обмежити або заблокувати доступ такому Користувачеві чи з відповідної IP-адреси.

12. Права та обов'язки Оператора Сервісу

12.1. Оператор Сервісу зобов'язується:

• забезпечувати технічну можливість подання заявки на оформлення договору страхування через Сервіс;
• використовувати дані Замовлення для підготовки проєкту договору страхування без спотворень;
• обробляти персональні дані Користувача відповідно до Політики конфіденційності та Закону України «Про захист персональних даних»;
• розглядати звернення Користувачів у порядку розділу 14;
• розкривати Користувачеві інформацію про страхового посередника та його статус до моменту укладення договору страхування.

12.2. Оператор Сервісу має право:

• проводити планові та позапланові технічні роботи, у тому числі без попереднього повідомлення; тимчасова недоступність Сервісу не є підставою для відшкодування збитків;
• змінювати оформлення, структуру та функціонал Сервісу;
• змінювати перелік Страховиків, страхових агентів, доступних страхових продуктів;
• надсилати Користувачеві повідомлення, пов'язані з виконанням Замовлення (сервісні повідомлення).

13. Обмеження відповідальності

13.1. Оператор Сервісу забезпечує функціонування Сервісу та здійснює діяльність страхового посередника в межах наданих йому повноважень.

13.2. Ані Оператор Сервісу, ані страховий агент не несуть відповідальності за дії, бездіяльність та фінансовий стан Страховиків, у тому числі за невиконання ними зобов'язань за договорами страхування, а також за строки та суми повернення ними коштів.

13.3. Оператор Сервісу не несе відповідальності за недоступність, збої, затримки, помилки або некоректність даних зовнішніх систем і сервісів, що йому не належать, зокрема:

• інформаційних систем Страховиків та страхових агентів, їхніх сайтів і сторінок оплати;
• банків та платіжних систем, через які Користувач сплачує страхову премію;
• сервісів надсилання електронної пошти, повідомлень та доставки, включаючи Нову пошту;
• послуг хостингу, операторів зв'язку та мережі Інтернет загалом.

13.4. Тимчасова недоступність будь-якого із зазначених у пункті 13.3 сервісів не є підставою для відшкодування збитків Користувачеві і не вважається порушенням зобов'язань Оператора Сервісу.

13.5. Ані Оператор Сервісу, ані страховий агент не несуть відповідальності за наслідки:

• внесення Користувачем недостовірних або помилкових даних, зокрема помилок у даних паспорта, прізвищі й імені, даті народження, адресі електронної пошти;
• самостійного вибору Користувачем страхового продукту, що не відповідає його потребам;
• неперевірки Користувачем проєкту поліса до здійснення оплати.

13.6. Результати автоматичних розрахунків мають інформаційний характер. Остаточне рішення про укладення договору страхування Користувач ухвалює самостійно.

13.7. Сервіс може містити посилання на ресурси третіх осіб. Оператор Сервісу не контролює такі ресурси і не відповідає за їх зміст та політику обробки даних.

13.8. Обмеження відповідальності, встановлені цим розділом, застосовуються в межах, дозволених законодавством України, і не обмежують прав Користувача як споживача, встановлених Законом України «Про захист прав споживачів».

14. Порядок розгляду звернень

14.1. З питань роботи Сервісу Користувач звертається до Оператора Сервісу за контактами, зазначеними в розділі 18 цієї Оферти.

14.2. З питань реалізації страхового продукту, консультування та оформлення договору Користувач може звернутися до відповідного страхового посередника. Його найменування та контактні дані наведені в Інформації про страхового посередника.

14.3. З питань визнання події страховим випадком, розміру та здійснення страхової виплати Користувач звертається безпосередньо до Страховика. Контактні дані Страховика зазначені в договорі страхування та на його вебсайті.

14.4. Звернення до Оператора Сервісу розглядається протягом 30 календарних днів з дня його надходження. Якщо для розгляду необхідне отримання відомостей від Страховика або страхового агента, Користувача повідомляють про продовження строку.

14.5. Скаргу на дії страхового посередника Користувач може подати послідовно: Страховику, з яким укладено договір; страховому агенту, за посередництвом якого укладено договір; Національному банку України як регулятору ринку фінансових послуг, а також звернутися до суду. Порядок звернення докладно викладений в Інформації про страхового посередника.

14.6. Звернення щодо обробки персональних даних розглядаються в порядку, встановленому Політикою конфіденційності.

15. Інтелектуальна власність

15.1. Об'єкти права інтелектуальної власності, що використовуються в Сервісі, зокрема тексти, зображення, елементи дизайну, програмний код та інші матеріали, належать їх відповідним правовласникам та використовуються Оператором Сервісу на законних підставах.

15.2. Користувач має право переглядати та зберігати матеріали Сервісу виключно для особистого некомерційного використання. Копіювання, відтворення, поширення та інше використання матеріалів Сервісу з комерційною метою без дозволу відповідного правовласника забороняється.

15.3. Цитування матеріалів Сервісу допускається за умови зазначення джерела та розміщення прямого гіперпосилання на https://yrin.com.

16. Обставини непереборної сили

16.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цією Офертою, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили, зокрема воєнними діями, введенням або зміною умов воєнного стану, ракетними обстрілами, аварійними відключеннями електроенергії та зв'язку, рішеннями органів державної влади, стихійними явищами.

16.2. Наявність таких обставин та строк їх дії підтверджуються в порядку, встановленому законодавством України.

17. Прикінцеві положення

17.1. Оферта набирає чинності для Користувача з моменту акцепту в порядку пункту 3.1 і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.

17.2. Оператор Сервісу має право вносити зміни до цієї Оферти. Зміни набирають чинності з моменту їх оприлюднення, якщо інше не зазначено при їх оприлюдненні.

17.3. Зміни до Оферти не мають зворотної дії та не змінюють умови договорів страхування, укладених Користувачем до набрання такими змінами чинності.

17.4. Актуальна редакція Оферти постійно доступна за адресою https://yrin.com/immigration-prawo/vremennyj-vid-na-zhitelstvo/insurance-offer.

17.5. Перед оформленням кожного Замовлення Користувачеві надається можливість ознайомитися з актуальною редакцією цієї Оферти. До відповідного Замовлення застосовуються умови Оферти, акцептовані Користувачем під час його оформлення.

17.6. Спори, що виникають з цієї Оферти, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд суду відповідно до законодавства України. Ця Оферта не обмежує прав Користувача як споживача, встановлених Законом України «Про захист прав споживачів».

17.7. Визнання окремого положення цієї Оферти недійсним не тягне за собою недійсності інших її положень.

17.8. Оферта укладається українською мовою. У разі розміщення версій іншими мовами переважну силу має українська версія.

18. Відомості про Оператора Сервісу